Bạn ưng ý một món hàng giá $50 trên Amazon, nhưng lại phải trả $120 vì phí ẩn? Bạn tưởng người bán nào trên Amazon cũng đáng tin nên chọn cửa hàng bán sản phẩm giá rẻ nhất và kết quả là bị lừa? Đừng lo! Hàng triệu người Việt cũng đang gặp những nỗi sợ giống bạn về chi phí phát sinh, rủi ro người bán không uy tín và thủ tục phức tạp. Dịch vụ mua hàng Amazon của CargoViet có thể giúp bạn giải quyết những vấn đề này.

Dịch vụ mua hàng Amazon giải quyết những vấn đề gì cho bạn?

Những vấn đề bạn có thể gặp phải

• Ngôn ngữ và giao diện trên trang web amazon.com chưa hỗ trợ Tiếng Việt, gây khó khăn cho các bạn không rành tiếng Anh.
• Mua hàng trên Amazon bắt buộc phải có thẻ Visa/MasterCard và quá trình làm những loại thẻ  này khá rắc rối.
• Chi phí vận chuyển quốc tế cao, chưa kể thuế nhập khẩu và thủ tục hải quan. Ngoài ra, không phải sản phẩm nào cũng hỗ trợ ship về Việt Nam.
• Amazon là nền tảng mở, không thể kiểm duyệt từng người bán, nên nhiều người có thể lợi dụng kẽ hở để bán hàng giả, hàng kém chất lượng.
• Quá trình đổi trả quốc tế lâu, tốn kém (vì gồm chi phí hải quan, thuế nhập khẩu và phí dịch vụ). Ngoài ra, không phải sản phẩm nào cũng được đổi trả.

Tại sao nên dùng dịch vụ mua hộ Amazon?

• Dịch vụ sẽ lo toàn bộ quy trình từ đặt hàng, thanh toán, vận chuyển, đến khai báo hải quan, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
• Dịch vụ chuyên nghiệp biết đâu là dấu hiệu nhận biết cửa hàng không đáng tin cậy và kiểm tra yếu tố giúp xác định nơi bán uy tín.
• Khi sử dụng dịch vụ mua hàng Amazon, bạn sẽ được báo giá rõ ràng ngay từ đầu, biết trước tổng chi phí gói hàng đó mà không lo phát sinh chi phí bất ngờ.
• Một số dịch vụ hỗ trợ đổi trả nếu hàng lỗi, giúp người mua yên tâm hơn.

Cảnh giác! Những dấu hiệu nhận biết người bán Amazon không uy tín

Đánh giá thấp hoặc không có đánh giá

Nếu mục “customer review” có ít hoặc không có đánh giá từ khách hàng hoặc có quá nhiều đánh giá 1-2 sao bởi cùng một vấn đề như giao hàng chậm hay hàng không đúng mô tả, bạn không nên mua đồ của cửa hàng này.

Không có thông tin rõ ràng về người bán

Nếu người bán không công khai thông tin về cửa hàng, địa chỉ và chính sách đổi trả, thông thường, họ là những tài khoản “ma” được tạo ra để bán hàng kém chất lượng. Khi có sự cố, họ sẽ biến mất. Do đó, trước khi mua, bạn nên kiểm tra những yếu tố này cho kỹ:

• Click vào tên seller và xem phần “Seller Profile”.
• Kiểm tra “Return Policy” và “Shipping Information”.
• Thử đặt câu hỏi với seller về sản phẩm và đợi phản hồi trong 24 giờ.

Giá rẻ bất thường so với thị trường

Một sản phẩm chính hãng sẽ có giá sản xuất cố định, cộng thêm phí logistics và thuế, nên nó không thể rẻ bất thường được. Để biết đâu là lừa đảo, bạn có thể sử dụng công cụ “Keepa” hoặc “CamelCamelCamel” để xem lịch sử giá.

Mô tả sản phẩm sơ sài thiếu chuyên nghiệp

Mô tả sản phẩm không chỉ cung cấp thông tin mà còn thể hiện sự chăm chút sản phẩm, tăng độ tin cậy với khách hàng. Do đó, bạn nên chọn người bán viết mô tả chi tiết, tốt nhất là đầu tư vào hình ảnh thực tế. Những dấu hiệu thể hiện một mô tả sản phẩm chất lượng là:

• Hình ảnh rõ nét, chụp nhiều góc độ và có video review.
• Mô tả chi tiết đặt tính kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng.
• Có chính sách bảo hành, hỗ trợ rõ ràng.

Thiếu “FULFILLED BY AMAZON” (FBA)

Tất cả sản phẩm FBA đều được Amazon kiểm tra trước khi nhập kho để kiểm soát chất lượng và bảo vệ người mua tốt hơn. Khi có vấn đề, Amazon sẽ đứng ra giải quyết thay vì phải xử lý trực tiếp với người bán. Tuy nhiên, dù tự giao hàng rủi ro cao hơn có sự đảm bảo của Amazon, nhưng bạn vẫn có thể xem xét nếu:

• Seller có rating cao (>95%), có nhiều review tích cực.
• Có chính sách vận chuyển rõ ràng, bảo hiểm đầy đủ.
• Phản hồi nhanh với câu hỏi về vận chuyển.

Lịch sử “bẩn” – từng bị xử lý vi phạm

Những vi phạm này có thể là bán hàng giả, hàng nhái, gian lận trong mô tả hoặc không giao hàng sau khi nhận tiền. Một khi bị Amazon phát hiện, seller sẽ bị đình chỉ hoặc khóa tài khoản, nhưng những hành vi này thường có khả năng cao sẽ tiếp tục lặp lại.

Bởi vậy, để tránh những người bán như thế vậy, bạn nên kiểm tra lịch sử của seller bằng những cách sau:

• Xem phần “Customer Feedback” trong 1-6 tháng gần nhất.
• Đọc kỹ các review 1-2 sao để hiểu vấn đề.
• Search tên seller trên Google + “scam” hoặc “complain”.
• Sử dụng công cụ như “Fakespot” để phân tích đánh giá.

Bảo vệ bạn toàn diện với CargoViet

Nếu bạn không muốn tự mình “đánh cược” với các seller đáng ngờ, hãy sử dụng dịch vụ mua hàng Amazon của CargoViet. Chúng tôi cung cấp cho bạn 4 lớp bảo vệ:

Lớp 1: Kiểm tra chuyên sâu

Dịch vụ mua hàng Amazon của CargoViet có đội ngũ chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm. Chúng tôi giúp bạn kiểm tra kỹ lưỡng từng seller bằng cách phân tích lịch sử bán hàng, đánh giá tỷ lệ phản hồi để loại bỏ ngay những người có dấu hiệu đáng ngờ.

Lớp 2: Tư vấn seller tốt nhất

Nếu bạn vẫn còn phân vân giữa những seller còn lại, CargoViet sẽ gợi ý cho bạn 2-3 seller uy tín nhất bán cùng một sản phẩm bạn muốn mua. Thậm chí, chúng tôi còn có thể so sánh ưu nhược điểm của từng seller, đảm bảo bạn chọn được seller tốt với giá hợp lý.

Lớp 3: Cam kết hoàn tiền 100%

Khi đến với dịch vụ mua hàng Amazon, nếu bạn phát hiện seller lừa đảo, chúng tôi sẽ hoàn tiền ngay lập tức để bảo vệ tuyệt đối tài chính của bạn tránh rủi ro mất mát. 

Lớp 4: Hỗ trợ tranh chấp chuyên nghiệp

Trường hợp bạn và seller có tranh chấp, chúng tôi sẽ đứng ra giải quyết trực tiếp với Amazon (khi thật sự cần thiết). Lý do CargoViet nói “hỗ trợ tranh chấp chuyên nghiệp” là vì đội ngũ sử dụng ngôn ngữ chuyên môn và hiểu rõ luật chơi. Bởi vậy, tỷ lệ thành công trong tranh chấp cao.

Quy trình các bước sử dụng dịch vụ mua hàng Amazon của CargoViet

Bước 1: Tìm hàng và gửi link – chúng tôi sẽ lo tất cả

Bạn chỉ cần gửi link sản phẩm từ Amazon mà bạn muốn mua cho CargoViet. Phần còn lại chúng tôi sẽ lo hết.

Ưu điểm của cách này là bạn không cần phải tạo tài khoản Amazon, lo các thủ tục thanh toán quốc tế phức tạp. Bạn cũng không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ vì đội ngũ chúng tôi sẽ tư vấn về sản phẩm cho bạn bằng tiếng Việt.

Bước 2: Nhận báo giá và thanh toán

Sau đó, bạn cần chờ trong 1-2 giờ làm việc để nhận báo giá chi tiết. Bảng báo giá trọn gói của chúng tôi bao gồm:

• Giá sản phẩm trên Amazon
• Phí vận chuyển nội địa Mỹ
• Phí vận chuyển quốc tế về Việt Nam
• Phí bảo hiểm hàng hóa (nếu có)
• Thuế nhập khẩu (nếu áp dụng)

Sau khi báo giá tổng chi phí cuối cùng, bạn có thể yên tâm là sẽ không có chi phí phát sinh nào nữa. Cuối cùng, bạn chỉ cần thanh toán bằng cách thuận tiện với mình nhất: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thẻ tín dụng nội địa và thanh toán khi nhận hàng (áp dụng một số khu vực).

Bước 3: Theo dõi đơn hàng

Ở bước này, bạn sẽ được cung cấp mã theo dõi (tracking number) riêng cho đơn hàng. Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật 24/7 trên website CargoViet để bạn biết gói hàng của mình đang ở đâu. Thông thường, hàng sẽ đi qua 4 chặng rõ ràng như sau:

• Nhận hàng tại kho Mỹ
• Vận chuyển quốc tế
• Thông quan hải quan
• Giao hàng nội địa

Bước 4: Nhận hàng và kiểm tra

Khi hàng đến Việt Nam, bạn sẽ nhận được thông báo tự động qua SMS/Zalo. Bạn có thể kiểm tra hàng hóa trực tiếp trước khi thanh toán. Nếu hàng hóa có vấn đề, chúng tôi cung cấp dịch vụ sau bán hàng. 

Một số lưu ý

Phương thức vận chuyển

Phương thức	Thời gian	Chi phí	Phù hợp
Vận chuyển tiêu chuẩn	12-15 ngày	Tiết kiệm	Hàng thông thường
Vận chuyển nhanh	7-10 ngày	Trung bình	Hàng cần gấp
Vận chuyển siêu tốc	3-5 ngày	Cao	Hàng gấp, giá trị cao

Ưu đãi đặc biệt dành riêng cho bạn

• Nhận quà tặng đặc biệt từ CargoViet với đơn hàng đầu tiên.
• Giảm ngay 15% phí dịch vụ cho đơn hàng đầu tiên.
• Miễn phí đóng gói và bảo hiểm với đơn từ $200.
• Tặng voucher 10% cho lần mua hàng tiếp theo.

Dịch vụ mua hàng Amazon chuyên nghiệp của CargoViet giúp bạn kiểm tra và chọn lựa seller uy tín với giá cả phải chăng và cung cấp quy trình rõ ràng để bất cứ ai cũng có thể mua hàng quốc tế. Ngoài ra, chúng tôi còn có khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng mới nên bạn hãy bắt đầu hành trình mua sắm Amazon an toàn ngay hôm nay. Đăng ký nhận tư vấn miễn phí và ưu đãi 10% cho đơn hàng đầu tiên!

Xem thêm: Nếu bạn muốn gửi hàng đi Mỹ, bạn có thể tham khảo giá gửi hàng đi Mỹ ở đây.